2023/04/11 13:35
こちらはご購入後にメールが届かないというお客様向けへのご案内になります。
【自動送信メールが届かない場合の対処方法】
自動送信されるメールの送信元アドレスは『noreply@thebase.in』です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
【 noreply@thebase.in ]
・請求案内、発送案内のアドレス
・自動送信メール
【 azur.petit.tokyo@gmail.com 】
・ショップのメールアドレス
また送信するメールは、URL付きメールになります。
メールアドレスによっては、URL付きメールも届かない場合もございますので、併せて解除をお願いします。
【解除方法は、以下のリンクを御覧ください】
✔docomoの場合 （@docomo.ne.jp）
（1）【特定URL付メール拒否設定】を押す。
（2）特定URL付メールを拒否しないを選択し、【確認する】を押す。
（3）設定内容を確認し、【設定を確定する】を押す。
✔auの場合（@au.com or @ezweb.ne.jp）
（1）【迷惑メールフィルター】設定画面にアクセスする。
（2）【その他の詳細設定をする】を押す。
（3）・HTMLメール規制・URLリンク規制を【規制しない】にを選択し、【変更する】を押す。
✔SoftBankの場合 （@softbank.ne.jp or @i.softbank.ne.jp）
（1）My SoftBankへアクセスし、ログイン後に【メール設定】を押す。
（2）【迷惑メール対策】を押す。
（3）【詳細設定をみる】を押す。
（4）【S!メール】を押す。
（5）【URLリンク付きメールの拒否】の「変更する」を押し、【利用しない】を選択し、「変更する」を押す。
尚、自動送信メールは再送することができません。
上記設定後、改めて当ショップまでご連絡ください。
【ご連絡方法】
下記「 CONTACT 」ページよりお問い合わせください。
・ CONTACT
その際、必ずお客様の「※お名前」をお知らせください。
※上記の問い合わせが分からない場合
以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
[ azur.petit.tokyo@gmail.com ]
・サポート窓口メールアドレス
・お名前をお知らせください
【コンビニ・銀行振込の場合】
メールが届かず、注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、
WEB上にある「 CONTACT 」ページまたは「サポート窓口メールアドレス」へお問い合わせください。
・ CONTACT
【サポート窓口メールアドレス】
azur.petit.tokyo@gmail.com
・銀行振込の場合・・・振込先情報・振込方法
・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号
※各コンビニでのお支払いの流れ
（セブンイレブンではお支払い不可）
